Términos y condiciones

1. Preámbulo

visible.digital France, SAS con capital de 741.500 euros, cuya sede social se encuentra en Tour Ariane, 5 place de la Pyramide – 92800 Puteaux, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número B 824 420 723 (en adelante «visible.digital») ha creado una plataforma digital de servicios de gestión de procesos y normas empresariales. Esta plataforma proporciona un vínculo directo entre todos los actores y participantes en dichos procesos y reglas de negocio para dar a todos ellos visibilidad, en diferido y/o en tiempo real, sobre la ejecución de estos procesos por parte de los distintos participantes.

A través de esta plataforma, visible.digital proporciona a los agentes de una cadena de valor (por ejemplo, la cadena de suministro) funcionalidades que permiten compartir la información necesaria para supervisar la ejecución de una orden determinada y una gestión en tiempo diferido y/o en tiempo real de los transportes realizados.

2. Definiciones

– Administrador: Persona que actúa bajo la responsabilidad del Licenciatario en lo que respecta a visible.digital con el fin de definir y administrar los derechos de los Usuarios y la creación de Cuentas de Usuario gracias a una Cuenta de Administrador en la Plataforma, así como la configuración de procesos y reglas de negocio específicas del Licenciatario.

– Aplicación: Aplicación móvil editada y puesta a disposición por visible.digital que permite a los Usuarios del Licenciatario conectarse a la Plataforma y transmitir Datos.

– Base de datos: Conjunto estructurado y organizado de datos recogidos por visible.digital a través de la Plataforma de los Licenciatarios de visible.digital y datos generados, calculados e integrados por visible.digital y a los que están vinculadas las Herramientas y la Plataforma. La Base de Datos se financia, constituye, estructura y explota por visible.digital, que es el propietario de la Base de Datos, independientemente de los Datos que la componen, en su calidad de «Productor» en el sentido del artículo L. 341-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés o del artículo 7.1 de la Directiva europea 96/9/CE.

– Formulario de pedido: significa el formulario de pedido, válido en condiciones especiales, emitido por visible.digital y aceptado por el Ordenante, en el que se detallan los Servicios suscritos, su precio y la duración de la suscripción;

– Contrato: designa el contrato celebrado entre visible.digital y el Licenciatario, consistente en el Formulario de Pedido, así como en las presentes condiciones generales de venta y uso de la Plataforma, las Herramientas y los Servicios adjuntos al Formulario de Pedido, así como cualquier otro apéndice al que se haga referencia en el presente documento.

– Contenido(s): Todo el contenido necesario para la ejecución de los procesos y reglas de negocio puestos en línea o intercambiados en la Plataforma por el Licenciatario y alojados por visible.digital como parte de los Servicios.

– Cuenta: Cuenta de administrador o de usuario creada por visible.digital que permite a un usuario acceder a la Plataforma y a las Herramientas y beneficiarse de los Servicios.

– Datos: se refiere a todos los datos comunicados por todos los Usuarios de los Servicios, las Herramientas y/o la Plataforma, incluyendo en particular los datos de identificación del Usuario en bruto, los datos de identificación de los activos del Licenciatario, las posiciones GPS transmitidas y todos los demás datos relativos a la ejecución de los procesos y reglas de negocio, así como el Contenido relacionado.

– Ordenante: Persona natural o jurídica en cuyo nombre se realizan uno o más Servicios, que son monitorizados a través de la Plataforma, Herramientas y Servicios.

– Interfaz: interfaz informática entre la Plataforma y los sistemas de información del Licenciatario que permite el intercambio de Contenido y datos.

– Herramientas: Aplicación e Interfaz puestas a disposición del Licenciatario por visible.digital como parte de la prestación de los Servicios.

– Infraestructura: significa el equipo informático y/o de telecomunicaciones, incluidos los servidores, implementado por visible.digital para la prestación de los servicios.

– Licencia: significa el derecho a utilizar la Plataforma y las Herramientas otorgadas por visible.digital al Licenciatario bajo los términos y condiciones de este Contrato.

– Licenciatario: Cliente identificado en el formulario de pedido.

– Parte(s): Por separado o en conjunto el licenciatario y visible.digital.

– Puntos de conexión: Fin de la infraestructura conectada a las redes de comunicaciones electrónicas, destinada a recibir las solicitudes de los Usuarios y a prestar los Servicios.

– Servidores: Equipo informático conectado a la red de Internet que permite alojar la Plataforma, las Herramientas y el Contenido.

– Servicios: Todos los servicios publicados y prestados por visible.digital a través de la Plataforma y las Herramientas que permiten al Licenciatario, en particular, tener una Cuenta, consultar las órdenes emitidas que le conciernen, la gestión de estas órdenes y acceder a las alertas, indicadores y análisis de estas órdenes establecidas por visible.digital.

– Plataforma: Portal web publicado por visible.digital y accesible en https://www.visible.digital que permite a un Licenciatario acceder a los Servicios.

Cualquier persona física autorizada por el Licenciatario para utilizar los Servicios, la Plataforma y las Herramientas y que actúe bajo la responsabilidad y en nombre del Licenciatario.

3. Propósito y duración

El propósito del Acuerdo es definir las condiciones de venta de las licencias y el uso de la Plataforma y las Herramientas de visible.digital por parte del Licenciatario. El Licenciatario declara que haber puesto en conocimiento de sus usuarios las obligaciones y condiciones aquí expuestas y declara que las aceptan sin reservas.

Los Servicios son suscritos por el Licenciatario, de manera firme, por el tiempo indicado (en su caso, por cada Servicio) en el Formulario de Pedido. No obstante, lo anterior, se concederá al cliente la posibilidad de rescisión anticipada al final de los 3 primeros meses, si no ha sido posible determinar suficientes centros de beneficio/beneficios. Esta decisión de rescindir el contrato anticipadamente debe haber sido indicada a visible.digital durante la última reunión del comité directivo antes del final del plazo y debe ser mencionada en el acta.

Si el contrato se continúa, entonces el cliente está obligado por el plazo estipulado en la orden de compra. Al término de la vigencia inicial del contrato, éste se renovará tácitamente por la misma duración que la del contrato inicial, a menos que cualquiera de las partes lo rescinda a más tardar tres meses antes de cada fecha de aniversario, por carta certificada con acuse de recibo, sin tener que justificar ningún motivo.

En caso de renovación tácita, las bases establecidas inicialmente para el cálculo de los beneficios, como se describe en el artículo 4.1 siguiente, se mantendrán para el nuevo período.

La posibilidad de rescisión anticipada prevista en el contrato inicial no es aplicable a un contrato renovado.

4. Condiciones financieras

Visible.digital ha establecido un sistema de facturación que combina los costos de la licencia, los costos de acompañamiento del Cliente por visible.digital y una participación en el pago del resultado, es decir, en los beneficios obtenidos por el Cliente gracias a la utilización de la solución visible.digital.

Los costos están listados en el formulario de pedido.

4.1 Pago a ingresos

4.2.1 Centros de beneficios

Las partes han acordado medir los centros de beneficio que figuran en el Apéndice 1 – Participación en los beneficios.

4.2.2 Condiciones de aplicación

Para poder validar los beneficios realizados por el Cliente, éste debe asegurarse de que se han desplegado todas las licencias en cada equipo y con cada usuario.

El cliente también debe asegurarse de que los usuarios designados de la aplicación móvil la utilicen realmente durante cada viaje.

El despliegue de la solución digital visible. debe haber alcanzado un mínimo del 80% para que se emita la facturación relativa a los beneficios obtenidos. Se prevé un período de un mes para alcanzar el nivel de aplicación que permita realizar los análisis de los costos operacionales como referencia para el cálculo de los beneficios. Al final de este período, los beneficios obtenidos por el cliente serán controlados mensualmente o trimestralmente. Estos beneficios serán objeto de un informe emitido por visible.digital.

Se entiende entre las partes que la base del método de facturación es la transparencia total entre las partes y que no se puede tomar ninguna medida sin la cooperación plena y completa del cliente en la transmisión de la información solicitada por visible.digital.

Para cumplir con su deber de asesoramiento, visible.digital incluirá en el Apéndice 1 una proyección de los beneficios que se pueden obtener y la facturación que puede resultar.

Si por cualquier motivo, el Cliente decide no enviar los elementos y datos necesarios para la elaboración de los informes previstos en el Apéndice 1 por visible.digital, o si el Cliente decide no continuar el contrato, visible.digital facturará al Cliente el acompañamiento establecido en el Formulario de Pedido.

4.2.3 Operación

Las ganancias se estiman cada mes o trimestre sobre la base de la situación validada durante el inicio del contrato. Así, y a modo de ejemplo, si los elementos muestran una situación inicial en 200 y que al final del período trimestral los costos registrados se han reducido a 100, el ahorro sobre cuya base se determinará la factura será de 100. Si en el trimestre siguiente el ahorro no cambia, la base de facturación se mantendrá en 100. Si los costos se reducen aún más en 20, entonces la base de facturación será de 120.

A la presentación del informe trimestral elaborado por visible.digital y validado por el Cliente, se elaborará una factura correspondiente a la proporción antes mencionada de las ganancias/economías observadas.

4.2 Parte fija

A pesar de la parte variable descrita en el artículo 4.1 anterior, el cliente seguirá siendo responsable de un importe mínimo de facturación que no será inferior a los gastos de acompañamiento según lo establecido en el formulario de pedido.

4.3 Facturación, pago anticipado y retrasos

La factura es pagadera de acuerdo con la orden de compra o, por defecto, a los 30 días, fecha de la factura.

Cualquier pago por adelantado será sin descuento.


Todo retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de un interés de demora de tres (3) veces el tipo de interés legal vigente y a una indemnización global por gastos de cobro de cuarenta (40) euros.

En caso de impago de una factura en el plazo acordado, visible.digital se reserva el derecho, sin ninguna formalidad, de suspender los Servicios hasta el pago de la factura correspondiente por parte del Licenciatario. En caso de impago, en el plazo de un mes a partir de la notificación formal, enviada por carta RAR, visible.digital podrá rescindir el contrato.

5. Patrocinio

Para facilitar el despliegue en toda la cadena de suministro del cliente, visible.digital ha establecido un incentivo en forma de patrocinio. El Cliente será considerado como un patrocinador por su acción personal en la promoción de visible.digital y poner a este último en contacto con el Patrocinador.

Por cada nuevo Cliente firmado, y cuyo contrato se confirmaría más allá de los 3 primeros meses, el Patrocinador recibirá una deducción, en su factura, equivalente al 10% de las cantidades (sin IVA) facturadas al Patrocinador.

La deducción se concederá por visible.digital por cualquier cantidad facturada y cobrada por ella durante el primer año del contrato.

En caso necesario, se especifica, por acuerdo expreso entre las partes, que:

– El patrocinio de un cliente debe haber sido aceptado previamente por visible.digital. De hecho, no se puede validar ningún patrocinio si la persona patrocinada ya es cliente de visible.digital o si éste está en proceso de discusión o de prospección activa de la persona patrocinada.

– Visible.digital tiene total libertad para aceptar o rechazar patrocinios, ya sea por un conflicto de intereses, insolvencia del cliente o por cualquier otra razón.

– Visible.digital tendrá total libertad para fijar los importes de sus servicios y conceder los descuentos o rebajas que considere oportunos, sin que el Patrocinador pueda, en modo alguno, impugnar sus decisiones.

– El Patrocinador renuncia expresa e irrevocablemente a todo recurso contra visible.digital, en caso de que éste no cobre las sumas facturadas a los clientes, en particular debido a un litigio contractual.

– El Patrocinador puede acumular, sin límite, el número de clientes patrocinados; sin embargo, no se efectuará ningún pago por medio de visible.digital, por lo tanto, la deducción concedida al Cliente no puede ser mayor que el total de la factura trimestral del Cliente.

– El Programa de Patrocinio también se dirige a los clientes referidos por el Patrocinador.

– Así, por cada patrocinio validado, el patrocinado se beneficiará de servicios gratuitos durante 3 meses. Este servicio gratuito será una extensión de tres meses del contrato inicial, sin cargo.

6. Condiciones de acceso a los servicios y uso de la plataforma y las herramientas

6.1. Los Servicios, la Plataforma y las Herramientas están reservados únicamente a los Usuarios autorizados por el Licenciatario en visible.digital. El acceso de los Usuarios a la Plataforma, las Herramientas o los Servicios requiere el uso de identificadores y contraseñas o cualquier otra disposición de autenticación designada por visible.digital (en adelante, los «Códigos de Acceso»), que habrá sido comunicada por visible.digital al Licenciatario.
Una vez que una Cuenta ha sido activada, cualquier Administrador autorizado por el Licenciatario puede crear y administrar Cuentas de Usuario.
Cada licencia es individual y sólo puede ser utilizada por un usuario debidamente designado.
Está estrictamente prohibido que un usuario utilice los servicios de la cuenta de otro usuario usando fraudulentamente los identificadores de ese usuario. Cada usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus identificadores. Se compromete a adoptar todas las medidas útiles para garantizar su total confidencialidad, en particular para que ningún tercero pueda usurpar su identidad y su Cuenta en condiciones que puedan infringir los derechos de terceros, así como todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en Internet.

6.2. visible.digital concede al Licenciatario un derecho no exclusivo, intransferible e intransferible para utilizar la Plataforma y las Herramientas con el fin de desplegarlas a los Usuarios del Licenciatario, con exclusión de cualquier tercero, para la realización de sus negocios y sus necesidades internas, para todo el mundo y durante la duración de su contrato. visible.digital proporciona al Licenciatario el acceso a la Plataforma y a las Herramientas.

6.3. El acceso a la Plataforma y a las Herramientas, así como el uso de los Servicios, requiere de un equipo informático con acceso tanto a Internet como a la red móvil. visible.digital realiza sus mejores esfuerzos para que el acceso a los Servicios sea posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o acontecimientos fuera del control de visible.digital y sujeto a las averías y operaciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma, las Herramientas y los Servicios. visible.digital no garantiza que la Plataforma, las Herramientas y los Servicios sean accesibles en todo momento.

Dada la complejidad de Internet, la desigualdad de capacidades de las distintas subredes, la afluencia de usuarios de Internet en determinados momentos y los diversos cuellos de botella sobre los que no tiene control visible.digital no puede ser considerado responsable en ningún caso de cualquier mal funcionamiento, perturbación o interrupción de los Servicios vinculados a un fallo de la red de Internet y, más en general, de las redes de telecomunicaciones, ni:

– velocidades de acceso desde los móviles, ordenadores y/o servidores de los usuarios,

– ralentizaciones externas,

– malas transmisiones debido a una falla o mal funcionamiento de estas redes

Dada la naturaleza y la complejidad de las tecnologías utilizadas para prestar los Servicios, visible.digital se compromete a tener todo el cuidado razonablemente posible en la prestación de los Servicios, reconociendo el Licenciatario que los Servicios prestados no pueden estar libres de anomalías, fallos, interrupciones e indisponibilidad. En el caso de anomalías resultantes de elementos de los que sea responsable visible.digital, el Licenciatario se compromete a informar a visible.digital, que hará sus mejores esfuerzos para corregirlas lo antes posible. visible.digital, sin embargo, en ningún caso será responsable de:

– la ocurrencia de un caso de fuerza mayor,

– el mal uso de las herramientas, la plataforma y los servicios por parte de los usuarios,

– un fallo o incumplimiento de un usuario,

– más generalmente por cualquier causa más allá del control razonable de visible.digital.

visible.digital podrá interrumpir los Servicios, sin responsabilidad y sin culpa por su parte, a efectos de mantenimiento de las Herramientas, los Servidores y la Plataforma, informando a los Usuarios con antelación en la medida de lo posible. visible.digital también podrá suspender todos o parte de los Servicios en caso de:

– cualquier intrusión en la Plataforma que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios, Herramientas, Plataforma, Servidores y/o Infraestructura,

– El uso indebido de los Servicios por un Usuario que pueda afectar al funcionamiento de las Herramientas, Servicios, Plataforma y/o Infraestructura,

– el retraso en la transmisión de datos por parte de terceros usuarios en la cadena de valor (por ejemplo, la cadena de suministro)

– de solicitud o a petición de una autoridad administrativa o judicial, en particular en relación con los Datos y/o Contenidos procesados, utilizados y/o alojados en el marco de los Servicios.

Se entiende expresamente que la(s) Cuenta(s) permite(n) acceder y ver los Datos y el Contenido transmitidos a visible.digital por todos los actores de la cadena de valor relacionados con un proceso particular.

En el caso de que el Licenciatario desee subcontratar la totalidad o parte de la ejecución de un proceso a un tercero, éste podrá acceder de forma independiente y autónoma a los Servicios, la Plataforma y las Herramientas como subcontratista en las mismas condiciones que el Licenciatario, siempre y cuando disponga de una Cuenta específica para este tercero, adquiriendo así la condición de Licenciatario.

Seguro. El Licenciatario es el único responsable de contratar todas las pólizas de seguro que cubran los riesgos profesionales vinculados a su actividad, los riesgos relativos a los Datos y Contenidos transmitidos a visible.digital y los recursos de terceros. El licenciatario se compromete a mantener y renovar las pólizas de seguro durante toda la duración del Acuerdo, a pagar las primas y contribuciones regularmente y a proporcionar pruebas de ello a visible.digital a petición de este último. Dado que los datos procesados por visible.digital son proporcionados exclusivamente por los distintos agentes de la cadena de valor relativa a cada proceso, visible.digital no puede ser considerado responsable de los datos o contenidos erróneos o falsos que se le transmitan. Por esta razón, las pólizas y contratos de seguros deben incluir una cláusula de renuncia al recurso contra visible.digital y sus propios aseguradores. La renuncia al recurso debe incluirse en los contratos de seguro de cualquier cesionario o subcontratista.

6.4 Cumplimiento de las normas de uso

Los Servicios, la Plataforma y las Herramientas se utilizarán de acuerdo con su finalidad, tal como se describe en el presente documento. Es la responsabilidad del licenciatario asegurar:

– el cumplimiento de las recomendaciones necesarias para la utilización de la Plataforma, las Herramientas y los Servicios por parte de los usuarios
– que sus usuarios tienen los conocimientos necesarios para utilizar la Plataforma, las Herramientas y los Servicios.
– El Licenciatario debe responsabilizar a sus usuarios y asegurarse de que cada uno de ellos se compromete a no:
– crear una identidad falsa o usurpar la identidad de un tercero,
– interrumpen el funcionamiento de la Plataforma, las Herramientas y/o los Servicios,
– infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros,
– Transmitir datos o contenidos falsos que sean ilícitos, difamatorios, calumniosos, implícita o explícitamente ofensivos, vulgares, obscenos, amenazantes, abusivos, odiosos, racistas, discriminatorios, amenazantes, perturbadores, embarazosos, que provoquen ansiedad, que acosen o que acosen a cualquier persona, así como incorporar enlaces a contenidos pornográficos, sexuales o inmorales;

El Licenciatario declara que ha sido informado de los riesgos de errores que pueden producirse al utilizar la Plataforma, Herramientas y Servicios.

El Licenciatario queda expresamente informado y acepta que el uso de la Plataforma, de las Herramientas y de los Servicios compromete su responsabilidad, en particular con respecto a otros Licenciatarios de la misma cadena de valor. visible.digital excluye toda responsabilidad con respecto al Licenciatario y a los Usuarios y cualquier daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso indebido de la Plataforma, de las Herramientas y/o de los Servicios. El uso de la aplicación móvil sólo es necesario cuando los vehículos están parados. visible.digital excluye toda responsabilidad en caso de uso de la aplicación mientras se conduce.

visible.digital también se reserva el derecho de desarrollar los Servicios. Se pueden hacer modificaciones técnicas y/o funcionales sin previo aviso desde visible.digital.

6.5 Seguridad

El Licenciatario es el único responsable de la conservación, seguridad e integridad de los Códigos de Acceso y se compromete a comunicar a visible.digital cualquier pérdida o uso indebido de los Códigos de Acceso, lo antes posible y por cualquier medio. Hasta que visible.digital reciba dicho informe, cualquier acción realizada por un Usuario se considerará irrefutablemente llevada a cabo por el Licenciatario y será responsabilidad exclusiva del Licenciatario con respecto a visible.digital o a terceros.

El licenciatario reconoce que, a pesar de las normas de seguridad implementadas por visible.digital :

– Los datos transmitidos por Internet o por la red de telefonía móvil se transmiten a través de redes de comunicación electrónica independientes con características y capacidades diferentes, que a veces están sobrecargadas;
– que tanto Internet como las redes móviles son redes abiertas y que, por consiguiente, la información transmitida por estos medios no puede ser protegida contra cualquier riesgo de apropiación indebida, intrusión fraudulenta, maliciosa o no autorizada en el sistema de información del Licenciatario, piratería o extracción o alteración no autorizada de datos, programas y archivos del sistema, contaminación por virus informáticos y tentativas de intrusión no autorizadas.
– es responsabilidad del Licenciatario adoptar todas las medidas apropiadas, incluida la sensibilización y la vigilancia de las actividades de los usuarios, a fin de proteger su sistema de información contra la contaminación por virus y los intentos de intrusión no autorizados.

visible.digital se reserva el derecho de suspender el acceso a las Herramientas, la Plataforma y/o los Servicios en caso de sospecha legítima de uso fraudulento o intento de uso fraudulento de los códigos de acceso.

7. Propiedad intelectual de la plataforma y las herramientas

visible.digital es el único titular de todos los derechos de propiedad intelectual y, en particular, de los derechos de explotación relacionados con la Plataforma, la Base de Datos, los Servicios y los Instrumentos y materiales de capacitación asociados a ella, así como sus sucesivas versiones.

Nada de lo aquí contenido se interpretará como una transferencia de propiedad o de cualquier derecho de propiedad intelectual por parte de visible.digital a sus Licenciatarios, en las Herramientas, la Plataforma, la Base de Datos, los Servicios, y/o los materiales de capacitación de visible.digital o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de visible.digital, en particular cualquier marca, logo, know-how, tecnologías y/o derechos de autor de visible.digital.

Cualquier desarrollo realizado por visible.digital a raíz de una sugerencia de corrección de errores u observaciones relativas a las Herramientas, la Plataforma o las Bases de Datos hechas por el Licenciatario es propiedad exclusiva de visible.digital. visible.digital sigue siendo libre de elegir a su entera discreción el desarrollo de las funcionalidades y correcciones sugeridas por el Licenciatario.

El Licenciatario no registrará ni intentará registrar o utilizar ningún software, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, nombre de dominio o diseño que, en todo o en parte, pertenezca o sea confusamente similar a visible.digital, sus signos distintivos o sus Herramientas, Plataforma y/o Bases de Datos.

El Licenciatario no podrá sublicenciar, reproducir, editar, mostrar, revelar, alquilar, modificar, prestar, distribuir o crear obras derivadas de los Servicios, las Herramientas, la Plataforma, la Base de Datos o una corrección o versión, en todo o en parte, ni el Contenido o los Datos de otros Licenciatarios de visible.digital accesibles a través de las Herramientas o la Plataforma. Aparte de las situaciones expresamente mencionadas aquí, el Licenciatario se abstendrá de, y no permitirá que ningún tercero:

– copiar, imitar o fabricar los Servicios, las Herramientas, la Plataforma o una Base de Datos en su totalidad o en parte,
– reproducir o extraer de manera cualitativa o cuantitativa sustancial o sin autorización escrita de visible.digital, la totalidad o parte de una de las Bases de Datos,
– traducir, analizar, modificar, adaptar, mejorar, extender, descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de la Plataforma, o de las Herramientas, de cualquier manera,o,
– utilizar la Plataforma o las Herramientas, así como el Contenido o los Datos accesibles en ella, para proporcionar la Plataforma o las Herramientas, así como el Contenido o los Datos accesibles en ella, en su totalidad o en parte como un servicio («Software as a Service» o «SaaS») o cualquier servicio gestionado de alojamiento u oficina o cualquier otra situación en la que la Plataforma, las Herramientas o una Base de Datos se utilizarían fuera del ámbito de la Licencia o para procesar datos de un tercero.

El Licenciatario deberá comunicar a visible.digital a la mayor brevedad posible cualquier infracción presente, previsible o presunta de la Plataforma, las Herramientas o una Base de Datos o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual de visible.digital de la que tenga conocimiento, así como cualquier solicitud o alegación de que los Servicios, la Plataforma, las Herramientas o una Base de Datos infrinjan los derechos de terceros.

8. Protección de los datos y el contenido de los licenciatarios

8.1 Propósitos de la utilización de los datos y el contenido recopilados

Se informa al Licenciatario que la recogida y tratamiento de los Datos y Contenidos relativos a los Usuarios y los eventos relacionados con los procesos gestionados por la Plataforma y su ejecución, son necesarios para beneficiarse de los Servicios.

A los efectos de la prestación de los Servicios, visible.digital y sus posibles subcontratistas procesan en particular:

– los datos de identificación de cada usuario (en particular, apellido, nombre, identificador, número de teléfono);
– los datos comunicados por cada Usuario sobre los acontecimientos relacionados con la gestión de un proceso (ejemplos no exhaustivos: matriculación de vehículos, «mercancías cargadas», «denegación de entrega», apertura de puertas…) a través de la Plataforma, la Aplicación o la Interfaz,
– las posiciones GPS de los usuarios y los bienes que utilizan la aplicación o la interfaz.

8.2 Alojamiento y destinatarios de los datos y el contenido

Los datos y contenidos recogidos son:

– alojados de forma segura en servidores ubicados dentro de la Unión Europea,
– compartido por visible.digital con todos los interesados en la cadena de valor en relación con un proceso y un orden específicos;
– procesados por los subcontratistas e intermediarios técnicos de visible.digital en el contexto de la prestación de los Servicios.

8.3 Derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de datos

De conformidad con la ley, todos los usuarios tienen derecho a acceder, modificar, rectificar, suprimir y hacer transferibles los datos que les conciernen. Puede ejercer este derecho escribiendo a la siguiente dirección: dataprivacy@visible.digital.

Se informa al Licenciatario y, en particular, a los usuarios de que, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, todo interesado tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro en que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en que supuestamente se haya producido la infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen constituye una infracción del Reglamento Nº 2016/679, el denominado Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Los datos recogidos en el marco de la ejecución de los Servicios relativos a los Usuarios se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución de los Servicios, y hasta 12 meses después de la finalización del contrato, tras lo cual los datos serán destruidos.

8.4 Condiciones de uso de los datos y el contenido

8.4.1 Datos y contenido del licenciatario

El Licenciatario es propietario y responsable de los Datos y Contenidos que introduce o transmite a través de las Herramientas o la Plataforma, incluidos los Datos y Contenidos que sube en relación con la ejecución de un proceso o que entrega a visible.digital a efectos de su integración por parte de éste en las Herramientas o la Plataforma con el fin de prestar los Servicios. El Licenciatario concede a visible.digital una licencia de uso de estos Datos y Contenidos para los fines del presente y para la prestación de los Servicios a través de la Plataforma y las Herramientas.

8.4.2 Datos y contenidos relativos a la localización por GPS de los bienes del licenciatario

El Licenciatario es propietario y responsable de los Datos de Identificación del Usuario en bruto, de los Datos de Identificación de sus bienes, de las posiciones GPS transmitidas por ellos o por la Aplicación Móvil y relativas a la ejecución de un determinado proceso, así como de los Contenidos relativos al mismo.

Los datos son accesibles a través de la Plataforma y las Herramientas durante la duración y a los fines de los servicios prestados a los actores de la cadena de valor concernidos por la ejecución de este proceso.

Si un licenciatario participa en varios procesos distintos, visible.digital garantiza que los datos relativos a un proceso sólo son accesibles a través de la plataforma y las herramientas a los actores del mismo proceso (por ejemplo, la cadena de suministro en la que participa desde el productor hasta el consumidor).

En particular, los datos de posición GPS de un proceso ejecutado son procesados por la Plataforma y las Herramientas bajo las siguientes condiciones.

a) Período de recogida de la posición del GPS
i) Recolección por medio de una interfaz
La grabación por visible.digital a través de una Interfaz de Posición GPS sólo se lleva a cabo si y cuando el activo en cuestión se asigna a una orden de misión determinada, desde el momento en que se empareja y hasta el final de la ejecución de la orden de misión.
ii) Recolección mediante la aplicación móvil

visible.digital recibe y registra las posiciones GPS de un usuario a través de su ‘Aplicación si se cumplen las siguientes tres condiciones acumulativas:
– la aplicación está abierta en el teléfono y el usuario se ha conectado con éxito
– la funcionalidad GPS del teléfono está activada;
– la funcionalidad «GPS» de la aplicación está activada.

b) Accesibilidad de las posiciones del GPS
Las posiciones del SPG son accesibles a los diversos agentes que participan en un proceso, sólo si y cuando el activo o un usuario se asigna a ese proceso en las mismas condiciones que antes.

Además de la aceptación, es responsabilidad del Licenciatario dar toda la información e instrucciones necesarias a los Usuarios de la Aplicación en relación con el período y los métodos de transmisión de las posiciones GPS a través de las Interfaces y el final de su transmisión a través de las Interfaces. Si un Usuario no completa la transmisión a través de la Interfaz de las posiciones GPS a la Plataforma y las Herramientas, las posiciones GPS permanecen, bajo la responsabilidad del Licenciatario, procesadas por la Plataforma y accesibles a los actores involucrados en la cadena de valor o proceso.

8.5 Protección de los datos personales

Cada una de las Partes seguirá siendo responsable del tratamiento de los datos personales que lleve a cabo en calidad de tal e indemnizará a la otra Parte por cualquier recurso que pueda derivarse del incumplimiento de sus obligaciones a ese respecto.

Como parte de la ejecución de los Servicios, visible.digital tendrá acceso a algunos de los datos personales del Licenciatario y sus Usuarios.

La recogida y transmisión por parte del Licenciatario a visible.digital de los datos personales relativos al Licenciatario, a sus Usuarios y a las posiciones GPS de sus bienes debe realizarse de acuerdo con las disposiciones de la ley francesa «Informatique & Libertés» n°78-17 del 6 de enero de 1978, las recomendaciones de la CNIL y el reglamento n° 2016/679, conocido como el reglamento general de protección de datos (RGPD).

En particular, el Licenciatario se encarga de informar a sus Usuarios y, en general, a sus empleados cuyos datos personales se pretende transmitir a la Plataforma a través de las Interfaces, por aplicación móvil o por cualquier otro medio, del hecho de que sus datos personales y las posiciones GPS de los bienes gestionados pueden ser comunicados a visible.digital para permitir el procesamiento y el seguimiento de la ejecución de las órdenes a las que estos Datos se refieren.

A este respecto, el licenciatario se compromete a cumplir todas las obligaciones legales y reglamentarias que le incumben y que se derivan de las disposiciones del Código del Trabajo con respecto a sus empleados y agentes. En cualquier caso, el Licenciatario garantiza a visible.digital contra cualquier recurso administrativo o legal, basado en la violación por parte del Licenciatario o de sus subcontratistas, de las obligaciones legales y reglamentarias que les incumben individualmente, relativas a la información completa de sus empleados o agentes y a la consulta previa de sus representantes, en su caso, sobre el tratamiento de sus datos personales resultantes del funcionamiento de los Servicios, la Plataforma o las Herramientas.

De conformidad con la ley francesa «Informatique & Libertés» n°78-17 del 6 de enero de 1978 y el reglamento n° 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cada Licenciatario puede, a través de su Cuenta de Administrador, acceder a los datos personales de sus Usuarios con el fin de rectificarlos o, si es necesario, solicitar su supresión o su portabilidad a la vista. digital, ya sea como parte del cierre de su Cuenta, o como parte del cierre de una orden de transporte, tan pronto como se haya completado su ejecución, sujeto a las obligaciones legales de conservación que incumben a visible.digital.

En todo caso, el Licenciatario deberá realizar las copias de seguridad necesarias de los Datos, Contenidos, archivos, información, documentación de cualquier tipo que pueda poner a disposición de visible.digital.

9. Disposiciones generales

9.1

El Licenciatario designa a uno o más Administradores encargados de comunicarse con visible.digital y de enviarle la lista de los Usuarios del Licenciatario, así como su autorización por parte del Licenciatario para acceder a la Plataforma, las Herramientas y los Servicios.

El Licenciatario es automáticamente responsable de las acciones de los Usuarios con respecto a visible.digital y a terceros, que se considera que actúan en nombre y representación del Licenciatario. visible.digital se reserva el derecho de actualizar las presentes condiciones generales (con excepción de la descripción de los Servicios, su período de suscripción y su precio, tal como se define en el Formulario de Pedido). Se considerará que cualquier Usuario del Licenciatario ha leído y aceptado cualquier modificación y/o nueva versión de los presentes términos y condiciones desde el momento de su notificación por cualquier medio por visible.digital, desde la primera conexión a la Plataforma y/o uso de las Herramientas o Servicios por parte de dicho Usuario.

9.2. Confidencialidad

Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes se comprometen a no revelar a terceros ninguna Información Confidencial obtenida en virtud de este Acuerdo y los Servicios o en relación con su ejecución.

Se entenderá por Información Confidencial todos los elementos y/o procesos y/o datos de carácter comercial, técnico, financiero o económico comunicados de cualquier manera entre las Partes, incluidos todos los documentos impresos, estudios, documentación, documentos contables, precios, programas informáticos y, más en general, todos los medios y soportes utilizados para la transmisión de información confidencial entre las Partes a efectos de la prestación de los Servicios, estén o no explícitamente identificados como tales.

Las Partes se comprometen, en particular, a garantizar que la información confidencial relativa a la otra Parte:

– se mantendrá en estricta confidencialidad y se tratará con la misma preocupación por la precaución y la protección que se le otorga a su propia información igualmente confidencial;
– ser revelada sólo a los miembros de su personal que tengan conocimiento de ella o a sus proveedores de servicios puestos bajo su responsabilidad y ser utilizada por éstos sólo para el propósito definido en el presente documento;
– ser utilizado, en su totalidad o en parte, para un propósito distinto del definido en el presente documento, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte;
– no se copien, reproduzcan o dupliquen, en todo o en parte, cuando tales copias, reproducciones o duplicaciones no sean necesarias para la ejecución del presente contrato, de manera específica y por escrito.

La obligación de confidencialidad del presente artículo surgirá al final del contrato, cualquiera que sea la causa, por un período de 5 (cinco) años.

9.3. Suspensión de los servicios

Además del derecho de rescisión del contrato de conformidad con el artículo 8.8, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente documento, visible.digital se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios de todos o parte de los Usuarios por derecho y sin previo aviso, y en particular de desconectar las Cuentas correspondientes de su Plataforma. Asimismo, en caso de notificación por parte de un tercero que justifique que un Usuario está utilizando los Servicios de forma que pueda perjudicar a visible.digital o a terceros o que sea contraria a la moral, al orden público y a las disposiciones legales y reglamentarias, visible.digital se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios o a los Contenidos ilícitos en cuestión en cualquier momento. La suspensión del acceso a los Servicios decidida en aplicación de este artículo no da derecho al Licenciatario a ninguna compensación.

9.4. Garantías

El Licenciatario reconoce que la Plataforma, las Herramientas y los Servicios a los que tiene acceso se ponen a su disposición «tal cual» y pueden contener errores. No se garantiza al Licenciatario que las Herramientas, la Plataforma, los Servicios, los Contenidos y los Datos sean posteriormente accesibles de nuevo al Licenciatario tras la finalización del contrato por cualquier motivo. visible.digital garantiza al Licenciatario que hará sus mejores esfuerzos para asegurar que los Servicios funcionen sustancialmente como se establece en las condiciones generales válidas el día en que los Servicios se ponen a disposición del Licenciatario.

9.5. Responsabilidad

En vista de la complejidad de los servicios prestados, visible.digital sólo está sujeto a una obligación de medios. Las Partes acuerdan expresamente que los daños y perjuicios indirectos como, en particular, los perjuicios comerciales, la pérdida de oportunidades, la pérdida de pedidos, cualquier perturbación comercial, el lucro cesante o el daño a la imagen de la marca, no darán lugar a indemnización. Toda acción iniciada contra el Licenciatario y/o sus usuarios por un tercero constituye un perjuicio indirecto y, por lo tanto, no da lugar a un derecho de indemnización.

En cualquier caso, la indemnización por las pérdidas sufridas por el Licenciatario y sus Usuarios como resultado de una falta probada por parte de visible.digital está expresamente limitada, por todas las causas, a una cantidad igual al precio de los Servicios para el año contractual en curso, de acuerdo con la Orden de Pedido.

El licenciatario también entiende que la plena visibilidad en un proceso determinado sólo puede obtenerse si los terceros, partes en este proceso, también han suscrito licencias de visible.digital. En la medida en que la visibilidad de todo el proceso es un objetivo para el licenciatario, es responsabilidad de éste promover los servicios de visible.digital entre sus socios y proveedores de servicios. Es posible que se le pida a Visible.digital que ayude al licenciatario en este proceso.

El Licenciatario y sus Usuarios reconocen expresamente que visible.digital ha cumplido, en virtud de la información puesta en su conocimiento en el marco del presente y de la Plataforma, sus obligaciones de asesoramiento e información sobre las características de los Servicios.

9.6. Subcontratación, asignación

El cumplimiento de las obligaciones de visible.digital, como parte de la prestación de los Servicios, podrá ser subcontratado, total o parcialmente, a cualquier persona de su elección, lo que el Licenciatario acepta sin reservas.

visible.digital podrá transferir a cualquier persona jurídica de su elección, todos o parte de los derechos y obligaciones definidos en el presente documento, siempre que informe al Licenciatario.

El Licenciatario no podrá, bajo ninguna circunstancia, transferir a un tercero la totalidad o parte de los derechos y obligaciones definidos en el presente documento sin el previo acuerdo escrito de visible.digital.

9.7. Fuerza mayor

Si un caso de fuerza mayor afectara a la ejecución de los servicios, no se podría solicitar ninguna compensación a visible.digital. Sin embargo, si el caso de fuerza mayor impidiera la ejecución de los Servicios durante un período superior a tres meses, el Contrato podrá ser rescindido automáticamente por cualquiera de las Partes. Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o fortuitos los definidos en el artículo 1218 del Código Civil francés y los que habitualmente se mantienen en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

9.8. Terminación y cese de relaciones

El Acuerdo podrá ser rescindido por cualquiera de las partes por imperativo de la ley, un mes después de una notificación oficial de incumplimiento, enviada a la parte incumplidora por carta certificada con acuse de recibo, en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas en el presente documento.

Los pagos realizados por el Licenciatario no son reembolsables, excepto después de la terminación debido a una grave violación de visible.digital, en cuyo caso este último reembolsará al Licenciatario las cantidades pagadas por adelantado por la Licencia a prorrata a partir de la fecha de dicha terminación. En caso de rescisión por falta, visible.digital podrá exigir el pago de todas las sumas adeudadas en virtud de la(s) orden(es) rescindida(s) y cobrar, cuando proceda, todos los gastos y honorarios legales incurridos.

En caso de rescisión del contrato por cualquier motivo, visible.digital interrumpirá los Servicios en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de vencimiento o de la notificación escrita de la rescisión de los Servicios, salvo que se acuerde expresamente, de forma específica y por escrito entre las Partes.

9.9. Referencia comercial

Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, visible.digital podrá utilizar el nombre, el signo, las marcas y los logotipos de la otra Parte con el único fin de hacer referencia comercial en cualquier medio.

visible.digital concede al Licenciatario el derecho a utilizar sus signos distintivos, incluido el nombre de la Aplicación, con el único fin de promocionar la Plataforma, Herramientas y Servicios de visible.digital a terceros, durante la vigencia del Contrato y de acuerdo, en su caso, con la carta gráfica o instrucciones comunicadas por visible.digital.

9.10. Miscelánea

Si una o más estipulaciones del presente documento se declaran nulas en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán su plena vigencia y alcance.

El hecho de que una de las Partes no se aproveche del incumplimiento por la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión.

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de litigio, prevalecerá la versión francesa accesible en https://visible.digital/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation/.

Las Partes buscarán una solución amistosa a cualquier dificultad que pueda surgir en relación con su aplicación o interpretación.

EN CASO DE LITIGIO, SE ATRIBUIRÁ COMPETENCIA EXPRESA AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PARÍS, NO OBSTANTE PLURALIDAD DE DEMANDADOS O RECURSO DE GARANTÍA, INCLUSO PARA LOS PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O LOS PROCEDIMIENTOS CAUTELARES, DE URGENCIA O A INSTANCIA DE PARTE.